{"id":10,"date":"2022-11-30T11:52:02","date_gmt":"2022-11-30T11:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/terapiaativa.com.br\/?page_id=10"},"modified":"2025-12-27T00:30:41","modified_gmt":"2025-12-27T00:30:41","slug":"reembolso-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terapiaativa.com.br\/en\/reembolso-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-55517dc8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"55517dc8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3544c56\" data-id=\"3544c56\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bf0b51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bf0b51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e940ce4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e940ce4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Considera\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e7f88e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e7f88e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6>Voc\u00ea sabia que pode trocar ou desistir da sua compra?<\/h6><p>Ap\u00f3s a entrega, voc\u00ea tem at\u00e9 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto. Esse \u00e9 um direito que est\u00e1 no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p><p>Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o entre em contato atrav\u00e9s do Email: contato@terapiaativa.com.br<\/p><p>Informando:\u00a0Motivo da Troca ou Cancelamento e Dados da Compra<\/p><p>Nosso objetivo \u00e9 garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o e o seu bem-estar. A seguir, seguem as regras das pol\u00edticas e em quais situa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o utiliz\u00e1-la:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2553a83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2553a83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a73479b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a73479b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>a) A troca ou devolu\u00e7\u00e3o do seu produto s\u00f3 ser\u00e1 realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre e sem sinais de uso, t\u00e1?.<\/p><p>b) Assim que o produto estiver embalado, voc\u00ea pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e solicitar a troca, ser\u00e1 gerado um c\u00f3digo de postagem, \u00e9 s\u00f3 ir at\u00e9 ag\u00eancia dos correios direcionada e fazer o envio do produto sem custo. Assim que o produto voltar ao Centro de Distribui\u00e7\u00e3o da Terapia Ativa, uma equipe far\u00e1 uma triagem do produto. Essa an\u00e1lise tem o prazo de 7 (sete) dias \u00fateis.<\/p><p>c) O produto ser\u00e1 analisado e se n\u00e3o estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poder\u00e1 ser devolvido sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>d) Assim que voc\u00ea fizer a solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com os prazos, pois, ele pode variar conforme a sua regi\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7958927 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7958927\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Arrependimento de compra<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec4ad49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec4ad49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNosso cliente tem todo o direito de desistir da compra, realizando a devolu\u00e7\u00e3o do pedido. Para tal, \u00e9 necess\u00e1rio seguir as regras abaixo:\n\n<ul style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; background-color: #ffffff; padding: 0px 0px 0px 18px; list-style: circle; color: #77787b;\">\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\"><span style=\"font-weight: inherit;\">Entre em contato atrav\u00e9s do e-mail: <\/span><b>contato@terapiaativa.com.br <\/b><span style=\"font-weight: inherit;\">no prazo m\u00e1ximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.<\/span><\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">O produto dever\u00e1 ser devolvido e enviado junto com a Nota Fiscal do pedido.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">Voc\u00ea pode optar pela troca do item comprado, por um produto igual ao adquirido ou de mesmo valor.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">E caso n\u00e3o se interesse pela troca, estornaremos os valores pagos.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acdb7a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"acdb7a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Produto com defeito ou avaria de transporte e pedido violado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77fb1bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77fb1bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPara os casos em que o produto esteja com defeito de f\u00e1brica ou qualquer outro problema que impe\u00e7a o seu uso correto:\n<ul style=\"font-size: 15px; padding: 0px 0px 0px 18px; list-style: circle;  margin: 15px 0px 20px 0px;\">\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">Confira no ato da entrega se a embalagem est\u00e1 violada ou existe algum produto com avaria, se houver, recuse o pedido e anote na Nota Fiscal o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">Se o produto estiver com defeito, n\u00e3o se preocupe: voc\u00ea tem at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a entrega para troc\u00e1-lo por outro ou igual, ou de mesmo valor. \u00c9 s\u00f3 entrar em contato pelo nosso e-mail: contato@terapiaativa.com.br.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">Neste caso efetuaremos a troca do item, por um produto igual ou de mesmo valor.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">A disponibilidade de estoque do produto ser\u00e1 consultada e a Terapia Ativa realizar\u00e1 a troca assim que a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos for constatada.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 8px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">Caso o produto a ser trocado n\u00e3o esteja mais dispon\u00edvel em nossos estoques, o valor do produto ser\u00e1 estornado ao consumidor.<\/li>\n \t<li style=\"margin-right: 0px; margin-left: 0px; font: inherit; padding: 0px;\">A entrega do novo produto ocorrer\u00e1 de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 18h. Podendo ter entrega aos s\u00e1bados das 08:00 \u00e0s 14:00h.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ea66a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97ea66a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Prazo de envio do novo produto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e909f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8e909f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; \">O envio do novo produto \u00e9 o \u00faltimo passo da troca.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline;\">Assim que o produto \u00e9 devolvido ao nosso estoque, ele passa por uma an\u00e1lise de 7(sete) dias \u00fateis e a nova venda ser\u00e1 gerada no sistema. Voc\u00ea receber\u00e1 em seu e-mail a Nota fiscal do novo produto e a partir da\u00ed, o prazo de entrega \u00e9 o mesmo que voc\u00ea aguardou no ato da compra.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline; \">Aten\u00e7\u00e3o: O prazo de entrega do novo produto s\u00f3 ser\u00e1 o mesmo que voc\u00ea aguardou no ato da compra, se o endere\u00e7o solicitado na troca for o mesmo inserido na compra. Se voc\u00ea alterou o endere\u00e7o de entrega, o prazo pode variar de acordo com a regi\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4bcce9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d4bcce9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Estorno do valor pago conforme o meio de pagamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e04343f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e04343f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; padding: 0px; font-weight: bold; border: 0px; vertical-align: baseline;\">Bolete Banc\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"margin-right: 0px; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; padding: 0px; border: 0px; vertical-align: baseline;\">A devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro no caso de compras realizadas atrav\u00e9s de boleto banc\u00e1rio se dar\u00e1 atrav\u00e9s de dep\u00f3sito banc\u00e1rio. Voc\u00ea deve fornecer os seguintes dados de quem comprou o(os) produto(s):<\/p>\n\n<\/p><ul>\n \t<li style=\"border: 0px; vertical-align: baseline;\">Nome completo;<\/li>\n \t<li>N\u00famero do CPF;<\/li>\n \t<li>Nome do banco;<\/li>\n \t<li>N\u00famero da conta banc\u00e1ria;<\/li>\n \t<li>N\u00famero da ag\u00eancia banc\u00e1ria.<\/li>\n<\/ul><\/p>\n<p>O dep\u00f3sito ser\u00e1 efetuado na conta titular e respons\u00e1vel pelo envio do pedido, ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>\n\n<p style= \"font-weight: bold;\">Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p>\n\n<p>Para devolu\u00e7\u00e3o de valores dos pedidos pagos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ser\u00e1 efetuado o estorno\/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvidos) da transa\u00e7\u00e3o junto \u00e1 administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno\/cancelamento realizado por esta empresa, o cr\u00e9dito ser\u00e1 identificado pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 tr\u00eas faturas ap\u00f3s a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, dependendo da data de fechamento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d6e30fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d6e30fd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"frete\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15cc7a7\" data-id=\"15cc7a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3083a51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3083a51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POLITICA DE ENTREGA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c7b047 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c7b047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Prazo de entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3ee393 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3ee393\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading-01-wrapper text-align-left\">\n<div><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 1rem;\">A Terapia Ativa oferece aos seus clientes a facilidade de comprar sem sair de casa e com a garantia de recebimento do seu pedido dentro do prazo. Para que sua compra chegue ao destino em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, disponibilizamos algumas op\u00e7\u00f5es de transporte: voc\u00ea pode escolher a nossa frota pr\u00f3pria ou a frota de empresas parceiras. \u00c9 voc\u00ea quem decide qual vai utilizar, de maneira simples, diretamente no carrinho de compras.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<p>Garantimos o&nbsp;<strong>Frete Gr\u00e1tis<\/strong>&nbsp;via&nbsp;<strong>Frota Pr\u00f3pria<\/strong>&nbsp;para compras com valor total acima de&nbsp;<strong>R$49,00<\/strong>&nbsp;para&nbsp;<strong>Goi\u00e2nia e regi\u00e3o metropolitana<\/strong>&nbsp;e para todo o&nbsp;<strong>Brasil<\/strong>&nbsp;via&nbsp;<strong>PAC e SEDEX<\/strong><strong>.<\/strong><\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE: O prazo de entrega passa a ser contato a partir da data de faturamento do pedido.<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode acompanhar a qualquer momento o status do seu pedido assim que a compra for efetivada. De posse do n\u00famero do seu pedido \u2013 gerado no ato da compra \u2013 \u00e9 poss\u00edvel rastrear o produto em nosso site e obter informa\u00e7\u00f5es sobre todas as etapas do processo de entrega, desde o in\u00edcio da transa\u00e7\u00e3o at\u00e9 o momento do recebimento do pacote em sua casa. Voc\u00ea tamb\u00e9m receber\u00e1, pelo e-mail cadastrado em nosso sistema, todas as informa\u00e7\u00f5es a respeito da entrega do produto adquirido.<\/p>\n<p><strong>Este estabelecimento cumpre a Lei n\u00ba 19.221 (Goi\u00e1s), de 11 de janeiro de 2016 \u2013 Lei da entrega com hora marcada. Consumidor: escolha o seu turno de entrega de produtos \/ presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: I \u2013 Manh\u00e3: das 7h \u00e0s 11h; II \u2013 Tarde: das 12h \u00e0s 18h.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ab2e539 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab2e539\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d64b441\" data-id=\"d64b441\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7566d01 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7566d01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"afiliado\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Afiliados \u2013 Terapia Ativa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddd9a6f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ddd9a6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Objetivo do Programa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1197ad7 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1197ad7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O Programa de Afiliados da <strong>Terapia Ativa<\/strong> tem como objetivo permitir que parceiros divulguem nossos produtos naturais, artesanais e terap\u00eauticos, recebendo comiss\u00f5es pelas vendas efetivamente realizadas por meio de seus canais de divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ab86ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ab86ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Elegibilidade<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-519985c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"519985c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Podem participar do Programa de Afiliados pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas que:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Tenham mais de 18 anos;<\/p><\/li><li><p>Possuam CPF ou CNPJ v\u00e1lido;<\/p><\/li><li><p>Concordem integralmente com esta Pol\u00edtica de Afiliados e com os Termos de Uso do site Terapia Ativa;<\/p><\/li><li><p>Possuam canais de divulga\u00e7\u00e3o compat\u00edveis com os valores da marca (redes sociais, blogs, sites, WhatsApp, entre outros).<\/p><\/li><\/ul><p>A Terapia Ativa se reserva o direito de recusar ou cancelar a participa\u00e7\u00e3o de afiliados que n\u00e3o estejam alinhados com seus princ\u00edpios \u00e9ticos e legais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d362405 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d362405\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cadastro no Programa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96828eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96828eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para se tornar afiliado, o interessado dever\u00e1:<\/p><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li><p>Realizar o cadastro na p\u00e1gina oficial do Programa de Afiliados;<\/p><\/li><li><p>Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e atualizadas;<\/p><\/li><li><p>Aguardar a aprova\u00e7\u00e3o da equipe da Terapia Ativa.<\/p><\/li><\/ol><p>A aprova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica e pode ser negada sem necessidade de justificativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb9f2b7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb9f2b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Funcionamento do Programa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a89b526 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a89b526\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ap\u00f3s aprovado, o afiliado receber\u00e1 um <strong>link exclusivo de afiliado<\/strong>, que dever\u00e1 ser utilizado em todas as divulga\u00e7\u00f5es. As vendas realizadas por meio desse link ser\u00e3o rastreadas automaticamente pelo sistema.<\/p><p>Somente ser\u00e3o consideradas v\u00e1lidas as vendas:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Conclu\u00eddas e pagas;<\/p><\/li><li><p>N\u00e3o canceladas, devolvidas ou reembolsadas;<\/p><\/li><li><p>Realizadas dentro do prazo de validade do cookie.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca14cb7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca14cb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comiss\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48818e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48818e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\"><li><p>O afiliado receber\u00e1 uma comiss\u00e3o de<strong> 5%<\/strong> sobre o valor l\u00edquido das vendas realizadas por meio de seu link;<\/p><\/li><li><p>O valor l\u00edquido considera o desconto de taxas de pagamento, cupons promocionais e eventuais impostos;<\/p><\/li><li><p>A comiss\u00e3o n\u00e3o incide sobre o valor do frete.<\/p><\/li><\/ul><p>O percentual de comiss\u00e3o poder\u00e1 ser alterado a qualquer momento, mediante aviso pr\u00e9vio aos afiliados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd7d55d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd7d55d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pagamento das Comiss\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3092a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3092a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\"><li><p>O pagamento das comiss\u00f5es ser\u00e1 realizado ap\u00f3s o prazo de <strong>7 dias<\/strong>);<\/p><\/li><li><p>Os pagamentos poder\u00e3o ser feitos via <strong>PIX, transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou outro meio definido pela Terapia Ativa<\/strong>;<\/p><\/li><li><p>Ser\u00e1 estabelecido um valor m\u00ednimo para <strong>solicita\u00e7\u00e3o de saque de R$20,00.<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>O afiliado \u00e9 respons\u00e1vel por fornecer corretamente seus dados banc\u00e1rios e fiscais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf75388 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf75388\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Obriga\u00e7\u00f5es do Afiliado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f87763 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f87763\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O afiliado compromete-se a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Divulgar os produtos de forma \u00e9tica, verdadeira e respons\u00e1vel;<\/p><\/li><li><p>N\u00e3o fazer promessas terap\u00eauticas, medicinais ou de cura que n\u00e3o estejam autorizadas pela legisla\u00e7\u00e3o vigente;<\/p><\/li><li><p>N\u00e3o utilizar linguagem enganosa, abusiva ou sensacionalista;<\/p><\/li><li><p>N\u00e3o associar a marca Terapia Ativa a conte\u00fados ilegais, ofensivos ou discriminat\u00f3rios;<\/p><\/li><li><p>Respeitar as normas da Anvisa e demais \u00f3rg\u00e3os reguladores, quando aplic\u00e1vel.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f5a913 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f5a913\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condutas Proibidas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c501ec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c501ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c9 expressamente proibido ao afiliado:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Criar an\u00fancios falsos ou enganosos;<\/p><\/li><li><p>Utilizar o nome da Terapia Ativa em an\u00fancios pagos sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via;<\/p><\/li><li><p>Fazer spam (envio de mensagens n\u00e3o solicitadas);<\/p><\/li><li><p><strong>Comprar por meio do pr\u00f3prio link de afiliado;<\/strong><\/p><\/li><li><p>Imitar ou se passar por representante oficial da Terapia Ativa.<\/p><\/li><\/ul><p>O descumprimento destas regras poder\u00e1 resultar no cancelamento imediato da conta e perda das comiss\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68e0393 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68e0393\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Uso da Marca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0b7de5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0b7de5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O afiliado poder\u00e1 utilizar materiais oficiais disponibilizados pela Terapia Ativa (logos, imagens e textos), exclusivamente para divulga\u00e7\u00e3o do programa, sendo vedada qualquer altera\u00e7\u00e3o sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b032872 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b032872\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cancelamento e Rescis\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4c02ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4c02ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A Terapia Ativa poder\u00e1 suspender ou encerrar a participa\u00e7\u00e3o do afiliado a qualquer momento, em caso de:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Viola\u00e7\u00e3o desta pol\u00edtica;<\/p><\/li><li><p>Pr\u00e1ticas prejudiciais \u00e0 marca;<\/p><\/li><li><p>Inatividade prolongada;<\/p><\/li><li><p>Determina\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria.<\/p><\/li><\/ul><p>O afiliado tamb\u00e9m poder\u00e1 solicitar o cancelamento de sua participa\u00e7\u00e3o a qualquer momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2d06f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f2d06f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Altera\u00e7\u00f5es da Pol\u00edtica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e128a34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e128a34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Afiliados poder\u00e1 ser alterada, atualizada ou substitu\u00edda a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio. Recomenda-se que o afiliado revise este documento periodicamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf3429e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf3429e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-268aba0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"268aba0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Este programa n\u00e3o gera v\u00ednculo empregat\u00edcio, societ\u00e1rio ou de representa\u00e7\u00e3o comercial entre o afiliado e a Terapia Ativa.<\/p><p>Ao participar do Programa de Afiliados, o afiliado declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta pol\u00edtica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c9bd0d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5c9bd0d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12ff89e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"12ff89e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es Considera\u00e7\u00f5es Gerais Voc\u00ea sabia que pode trocar ou desistir da sua compra? Ap\u00f3s a entrega, voc\u00ea tem at\u00e9 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto. Esse \u00e9 um direito que est\u00e1 no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. 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